Privacidade e Proteção de Dados

Esta política explica, em português claro, como a Inemo Móveis e Decorações LTDA (CNPJ 42.007.776/0001-83, Novo Hamburgo/RS) — controladora dos dados — trata as tuas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos e por quê

• Cadastro: nome, e-mail, telefone — pra criar tua conta e falar contigo sobre pedidos;
• Entrega: endereço e CEP — pra calcular o frete e entregar tua compra;
• Pedido e nota fiscal: CPF/CNPJ quando exigido pela legislação fiscal;
• Navegação: páginas visitadas e origem da visita (ex.: veio do Instagram) — pra melhorar a loja e medir divulgação;
• Revenda/atacado: CNPJ, razão social e inscrição estadual de quem pede cadastro comercial.

2. O que NUNCA fazemos

• Não vendemos nem alugamos teus dados pra ninguém;
• Não guardamos dados de cartão — o pagamento acontece no ambiente seguro do processador (InfinitePay), que nos informa apenas a confirmação;
• Não enviamos spam: e-mails de marketing só com teu consentimento, sempre com opção de descadastro.

3. Com quem compartilhamos (operadores)

Somente com quem precisa pra tua compra funcionar:

• InfinitePay — processamento do pagamento;
• Melhor Envio e transportadoras (Correios, Jadlog) — cálculo de frete e entrega (recebem nome e endereço);
• Supabase — infraestrutura segura onde nosso banco de dados é hospedado;
• Resend — envio dos e-mails transacionais (confirmação, rastreio);
• Bling — sistema de gestão/nota fiscal.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelos prazos legais (obrigações fiscais e de consumo). Conta sem uso e dados de navegação são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima.

5. Teus direitos (LGPD)

Tu pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos teus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão da tua conta e dos dados não exigidos por lei;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento (ex.: sair da lista de e-mails).

É só escrever pra contato@inemochimas.com.br com o assunto “LGPD” — respondemos em até 15 dias.

6. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento do navegador pra funções essenciais (manter tua sacola e sessão) e pra medir de onde veio a visita. Ferramentas de análise/publicidade, quando utilizadas, seguem as políticas das respectivas plataformas.

7. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é infalível, mas levamos a proteção dos teus dados a sério — qualquer incidente relevante será comunicado conforme a LGPD.